Часто задаваемые вопросы

1. Нужно ли вывозить мебель?

Нет, не нужно. Все необходимые замеры наш мастер осуществляет на месте.

Исключение составляют только стулья: мы забираем стулья в цех на всё время изготовления, для более точной подгонки чехла.

2. Как оформить заказ?

Вы можете прислать фотографию вашей мебели на почту, и написать свои пожелания по чехлу:

  • Укажите количество съемных подушек, если они есть.
  • Шьем чехол на всю мебель или только на отдельные элементы (подушки сиденья, спинки, подлокотники)?
  • Нужно ли заменить или изготовить поролоновые подушки  (укажите размеры поролона высота, ширина, глубина)
  • У Вас есть старый чехол и по нему надо сшить новый (Вы можете самостоятельно привезти его к нам).
  • Если заказ большой - укажите количество изделий. Оптовые заказы считаются индивидуально по другим ценам.
  • Если необходима консультация звоните или пишите на почту.
  • Если это стул, то сначала выберете модель чехла. Стул необходимо привезти к нам в цех (чтобы чехол точно повторял форму стула - требуется много примерок).

 

 Если такой возможности нет,  мы можем сами забрать стул.

3. Где посмотреть ткани?

На сайте в разделе "ТКАНИ"

Или, по предворительной договоренности, в нашем цеху.

Так же, при выезде на замер наш мастер привозит образцы тканей.

4. Срок изготовления

Срок изготовления чехлов зависит от сложности и количества заказываемых чехлов. Обычно это 2-2,5 недели (1 неделя на заказ ткани, и 1-1,5 недели на пошив). Чехлы по старым образцам отшиваются быстрее, т.к. не требуют замера и примерок.

Редко, но бывает, что выбранной ткани нет на складе в Санкт-Петербурге, тогда срок изготовления заказа увеличивается.

5. Форма оплаты

Мы работаем за наличный и безналичный расчет (без НДС). Возможна оплата переводом на карту Сбербанка.

6. Доставка

Доставку по городу Санкт-Петербургу и Ленобласти мы осуществляем сами. Стоимость доставки зависит от размера груза и удаленности от нашего цеха.

Доставка крупногабаритных заказов и/или за пределы Ленобласти осуществляется любым удобным для Вас логистическим сервисом.

7. Гарантии

Гарантия на работу и фурнитуру - 1 год.